山西档案 ›› 2025, Vol. 290 ›› Issue (6): 26-30.

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面向用户需求感知的智慧档案馆业务流程与知识服务优化研究

  

  • 出版日期:2025-06-15 发布日期:2025-06-09

  • Online:2025-06-15 Published:2025-06-09

摘要:

构建具有感知与处置档案信息能力,并提供泛在化、精准化服务的智慧档案馆,已成为新时期档案事业创新发展的必然选择。拟在梳理智慧档案馆业务流程现状的基础上,以用户需求感知为牵引,探讨智慧档案馆业务流程优化的思路,并进一步构建面向用户需求的档案知识服务优化策略,以期在理论上丰富智慧档案馆业务流程管理和知识服务模式的研究内容。

关键词: