摘要： [目的]获取当前档案信息互动现状，为档案部门提升档案利用水平提供参考依据。[方法]以49个副省级以上档案机构为调查对象，统计分析档案网站、微博和微信公众号三种在线传播媒介的互动情况，并构建互动数据集，利用文本分析技术获取档案网站互动内容的真实交互主题。[结果] 在传播媒介方面，不同媒介的互动特点存在显著差异，网站媒介发展平稳，体现出双向交流的沟通者作用，微博和微信媒介的互动分别处于下降和上升态势，扮演了档案信息的播报者和宣传者角色。在传播内容方面，典型互动主题可分为个人发展类、业务指导类和查询借阅类三大主题。[结论]档案网站是档案用户与管理机构之间双向互动的最重要媒介，对互动内容的文本分析有助于发现真实的用户需求。
