ChatGPT赋能档案服务:技术特征、应用场景与实现路径
许剑颖 冯桂珍
山西档案
2023, 272 (6):
111-.
ChatGPT 开启了通用人工智能时代,为档案馆及档案服务的发展提供了前所未有的机遇。首先梳理
档案服务的演进历程,ChatGPT 应用于档案服务具有历史必然性。其次总结 ChatGPT 赋能档案服务的技术特征,
包括强大的自然语言处理与生成能力、海量知识储备和卓越的学习能力、先进的多模态处理能力、多语言支持与无
缝切换能力、精准的个性化推荐能力等。再次从档案资源建设、档案内容生产、档案咨询服务和档案社会教育四个
方面勾勒 ChatGPT 赋能档案服务的应用场景。最后从档案服务理念、服务顶层设计和服务安全保障三个方面提炼
ChatGPT 赋能档案服务的实现路径。在 ChatGPT 等先进人工智能技术的赋能下,档案馆有潜力转型为社会知识创造
和传播的新中心,成为连接过去、现在与未来的智慧平台,从而开启档案服务的新纪元。
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